Отзывы

Для ускорения решения Вашего вопроса просим указать в тексте сообщения номер телефона для связи с Вами. Номер телефона опубликован не будет.

Обращения, требующие принятия административных решений могут быть опубликованы с задержкой связанной с подготовкой ответа администрации МБУЗ «Городская больница №20 города Ростова-на-Дону».

Оставить новый отзыв о нашей работе

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваш отзыв может быть показан не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать отзывы.
234 записи.
Иван написал(а) 23.11.2021 в 12:42
Проходил сегодня вакцинацию. Оказывается, я должен САМ приносить с собой лейкопластырь (чтобы не испачкать одежду кровью) и другие вспомогательные медицинские материалы, потому как 20-ю больницу не финансируют. Правда, не знаю, что с меня налоговая требует каждый год и на какие нужды? Говорят, на медицину в том числе... Врут, наверное? Скажите, а если меня угораздит в ДТП попасть, бинты, антибиотики, хирургический инструмент, КТ (МРТ), рентгенаппарат тоже при себе иметь?
Мария написал(а) 15.11.2021 в 14:59
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о неврологе Логачевой В.А. Хотим выразить недовольство ее работой. Врач не консультирует без получения денежных средств, отношение безразличное к пациентам и их родственникам. Просто слов нет. Надеемся, что вы примите меры.
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте, Мария. Просим связаться с дежурным администратором по телефону 8-961-293-78-91.
Елена написал(а) 12.11.2021 в 08:41
8918******* Лечились c мужем МБУЗ "Городская больница №20" от COVID-19. Спасибо огромное персоналу 7-этажа третьего поста, низкий поклон! Все врачи, медсестры, санитары добрые, внимательные, весёлые профессионалы своего дела. Все грамотно объясняют, делают постоянные обходы. Спасибо огромное!
Пархоменко К.А. написал(а) 01.11.2021 в 10:01
Вчера вечером подал заявку на контрольный забор мазка на ковид. В 9-30 сегодня заявка выполнена. Третья терапия поликлиники (лечащий врач Баглай Т.Н) и регистратура - оценка 5+ все вовремя и без нервов
Пархоменко К.А. написал(а) 28.10.2021 в 22:00
сегодня с первого (!!!) раза утром в пиковое (!) врем дозвонился в регистратуру для вызова врача на дом и взятия мазка на дому. через 2 часа врач приехала и дотошно провела осмотр. Через 2 часа 20 мин приехала медсестра и взяла мазок на ковид. Все сделано оперативно. Молодцы!
Мария написал(а) 16.10.2021 в 21:10
Отвратительно, дозвониться нереально, можно час провести на линии и так и не дождаться ответа, тебя просто опять перекинет на конец очереди. Вызвать врача тоже не реально, вызвала неотложку, пришел студент какой-то, которому говоришь, что температура, кашель, горло болит, а он дает листок с напечатанными антибиотиками, больничный на два дня, а потом надо идти в фильтр. Спросила про вызов нормального врача. Вызов участкового с 8 до 12. Звонила им с 9 часов. Они тупо отключили телефон, даже гудки не идут. И так два дня подряд. А ровно в 12, спустя полтора часа на линии, отвечает какая-то быдло-дама, которая вообще не понимает, что она с людьми разговаривает, а не с себе подобными животными. Начинает орать, когда ей спокойно задаешь вопросы. Еще и наезжает из-за того, что их же сотрудник (студент-недоучка, которого они отправляют по адресам) не взял мазок на ковид. На фильтре стоит толпа, типо очередь, и все это на улице, внутрь не пускают. За два часа приняли 4 человек, так что есть выбор, либо замерзнуть (октябрь месяц), либо остаться без консультации врача. Вы считаете это нормальным???
Анна написал(а) 15.10.2021 в 16:31
14.10.2021 Пришла с мужем и с ребёнком в фильтр, человека принимали 40 мин.. люди по три часа стоят на улице. Хамское отношение, даже когда звонишь по телефону, так отвечают как будто домой к ним пришли и требуют лишнего.. Куда тогда обращаться???
Евгения написал(а) 14.10.2021 в 18:08
Здравствуйте. Варгулевич Лидии Ивановне, пациентке ковидного моногоспиталя № 2, не оказывается медицинская помощь хирургического характера. Она послеоперационная больная (выведена стома из прямой кишки); сегодня стому вытащили, не смогли поставить обратно и оставили прямую кишку без выводного устройства. Все выделения выходят через брюшную полость и, возможно, в брюшную полость. В настоящий момент существует угроза заражения и возникновения перитонита. Прошу срочно оказать медицинскую помощь Варгулевич Лидии Ивановне.
Вероника С. написал(а) 11.10.2021 в 22:54
Наша мама лежит во втором моногоспитале 20 городской больницы. Когда перестала выходить на связь (поломался телефон) нам не составило труда найти телефонные номера и выйти на врачей отделения на 1 - и этаже, где она проходила лечение на то время. На сайте больницы указаны все номера, главное, понимать, где лежит ваш родственник. Телефоны соответствуют, даже в столе справок 2719627 с радостью дали номера, хотя повторюсь, все номера есть на сайте. С тех пор телефон врачей стал как родным, к сожалению, хотелось бы лучше маме звонить. Так вот, врачи ни разу не ответили по хамски, если были заняты, просили перезвонить. Не было ни одного дня, чтоб мы не смогли дозвониться. Мы держим руку на пульсе и знаем о состоянии мамы и врачи не скрывают. Можно даже подойти лично в будний день с 12-16 и лечащий врач лично расскажет о состоянии пациента. Спасибо большое ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ первого и второго этажа, очень верим, что наша мама к Вам в скором времени вернётся на 1-й этаж и мы продолжим звонить Вам, а не сотрудникам 2-го этажа. Спасибо Вам, за вашу работу, за Ваше терпение и отзывчивость, ведь кто кроме Вас сможет нам сказать как она сейчас.
Лариса написал(а) 11.10.2021 в 21:05
Вчера выписалась из ковидного госпиталя на базе 20-ки. Лежала на 6 этаже. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, от заведующей до няничек. Такого сердечного и профессионального одновременно отношения раньше не встречала. Все четко, ясно, выверено. Ни одного вопроса без ответа. Помощь на высочайшем уровне. И при этом огромная сердечность, терпение. Низкий Вам поклон, дай Бог Вам сил и здоровья!
Татьяна написал(а) 09.10.2021 в 13:55
Здравствуйте мою тётю Хафизову Л. В положили в больницу 6. 10.21 года о состоянии на данный момент я не могу узнать т.к дали мне номер телефона он не соответствует 88632244830 номер не соответствует в регистратуре объяснили тем что нет других номеров как нам быть в этой ситуации?
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте, Татьяна! На главной странице нашего сайта есть таблица с телефонами отделений ковидных госпиталей или Вы можете позвонить на стол справок по номеру 2719627 для уточнения телефонов госпиталя. Также Вы можете обратиться к дежурному администратору по телефону: 8-961-293-78-91.
Татьяна написал(а) 06.10.2021 в 10:42
В данный момент моя мама с командой настоящих профессионалов борется с ковидом! Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу 1 этажа моногоспиталя номер 2 ГБ20(бывший роддом)! Спасибо Вам за ваш профессионализм, за слаженную работу, за индивидуальный подход к пациенту, за вашу отзывчивость и безумное стремление помочь! Дай Бог Вам крепкого здоровья, терпения и удачи!
Ванян Сусанна написал(а) 30.09.2021 в 07:29
Вероника Вячеславовна, вы второй раз спасли моего мужа. Вы врач от Бога. Очень грамотны. Дай Бог Вам здоровья.
Ирина Овчарова написал(а) 29.09.2021 в 09:26
С 24.09 по настоящее время нахожусь на лечении в моногоспитале N2 ГБ 20 (бывший роддом), на 1 этаже. Со мной лежит моя бабушка, 1932 г. р, которая имеет несколько хронических заболеваний. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем врачам, медицинским сестрам и младшему персоналу под руководством Натальи Витальевны Коновал, за высочайший профессионализм, чуткость, отзывчивость, способность в любое время суток принимать важные решения, связанные с жизнью и здоровьем пациентов. Лечение проходит с достаточным количеством лекарств, процедур, горячим питанием. Спасибо всем за Ваш труд!!!! Здоровья, благополучия всем!!! Низкий поклон!!! С уважением Овчарова Ирина и Ускова Галина Сергеевна
Анжела Иванча написал(а) 29.09.2021 в 00:11
Наконец в нашей поликлинике ДОСТОЙНЫЙ, владеющий современными знаниями по эндокринологии врач. Хочу выразить огромную благодарность врачу эндокринологу Ризк Джо Эли, за профессионализм, доброе сердце и отзывчивость! При его загруженности, нами пациентами и невозможности записаться к нему на прием, ни через один сайт (это можно сделать либо в 7 утра, либо в 2 ночи) всегда идет на встречу и принимает без записи. Ответит на все вопросы, все четко расскажет. Я очень рада, что на моем участке такой шикарный доктор!!! А руководству поликлиники, хочется сказать, таких врачей надо ценить! И наведите наконец порядок с записью, понятно, что врачей всего 3, но что бы записаться на прием, это целый квест!
Наталья написал(а) 26.09.2021 в 14:50
Заличили мою сестричку до смерти!! 50 лет исполнилось в январе,ни какими хроническими заболеваниями не болела никогда! От ковида вылечили,а все органы загубили антибиотиками и не понятно ещё чем, прибиотики не давали, хотя линекс был на тумбочке и спрашивала сестра,сказали не нужно!! Осложнение на сердце,кишечник,почки и лечение у ПСИХИАТРА!!! 01.07.21 заболела,06.09.21 умерла! Царствие небесное !! Загубили! Если есть возможность-лечитесь дома!!!
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте, Наталья. Соболезнуем Вам в связи со смертью Вашей сестры. Просим связаться с дежурным администратором по телефону 8-961-293-78-91 для уточнения фактов, изложенных в Вашем обращении.
Галина Целуйко написал(а) 24.09.2021 в 10:38
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам моноинфекционного госпиталя №1 городской больницы №20, главному врачу Вагану Арамовичу Саркисяну, за превосходную организацию медицинской помощи. Весь персонал госпиталя за чуткость, отзывчивость и прекрасное отношение! Конечно же огромную благодарность выражаю заведующей отделением Криковцовой Ольге Алексеевне, великолепный специалист и настоящий профессионал своего дела! Здоровья Вам и Вашим пациентам!!!
Макарова Ирина Александровна написал(а) 21.09.2021 в 20:19
ПУБЛИКУЮ КОПИЮ ЖАЛОБЫ В ПРОКУРАТУРУ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ, направленную 21 сентября 2021 года. Я болею КОВИД-19 с 07.09.2021 г., нахожусь на самоизоляции по адресу: (Адрес и телефон не публикуются в отзыве). Вынуждена была обратиться в МБУЗ "Городская больница № 20" за лечением, температура периодически достигала 39.6 градусов в течение 5 дней. За время, прошедшее с момента моего обращения за медицинской помощью, мне не было выделено НИ ОДНОГО бесплатного медицинского препарата, даже жаропонижающего не предлагали, только дважды взяли пробы ПЦР сотрудники поликлиники, действуя грубо, без учета моего плохого самочувствия. Лечащий врач Веспер Яна Олеговна (молодой, неопытный врач, работает на участке 1 месяц), приходя ко мне на дом, оказывает давление, требуя отправиться на лечение в стационар, где мне будет проведено какое то "дорогостоящее лечение", которое дома я получить не смогу, а в стационаре будет какое то чудо. При каждом визите Веспер Я.О. требует подписывать очередной отказ от госпитализации, так как с нее это требует заведующая 2 терапевтическим отделением Толокова Людмила Тимофеевна. На мое требование выдать положенные мне медицинские препараты, провести анализы, дать направление на компьютерную томографию (КТ) легких, чтобы понять, есть ли необходимость ложиться в стационар, лечащий врач отвечает отказом, сообщает, что в поликлинике положенных для лечения КОВИД-19 препаратов нет, в наличии только парацетамол (НО И ПАРАЦЕТАМОЛ МНЕ ТАК И НЕ ВЫДАЛИ), а КТ и анализы мне сделают только если я лягу в стационар. Это похоже на шантаж! Я крайне озабочена бездушным и формальным подходом к лечению такого серьезного заболевания, как КОВИД-19, не вижу никакой заботы о больном человеке. Вижу, что МБУЗ "Городская больница № 20" озабочена только подписанием бумаг, чтобы снять ответственность с медицинского учреждения, а лечить больных интереса, возможно и квалификации, нет. После визита врача мне не только не становится легче, меня одолевает ужас, что граждане РФ никому не нужны, свободны только подписать нужные медучрежениям бумаги и умереть, чтобы не портить статистику и не напрягать врачей МБУЗ "Городская больница № 20" лишней работой. На основании вышеизложенного, прошу: 1) принять к сведению сложившуюся ситуацию с моим лечением в МБУЗ "Городская больница № 20», 2) проинформировать, по какой причине мне не были выделены МБУЗ "Городская больница № 20" положенные медицинские препараты, и я вынуждена лечиться за свой счет, 3) обеспечить мне надлежащий уровень медицинской помощи при лечении КОВИД-19, проведение полноценного обследования и реабилитационных мероприятий в соответствии с медицинскими стандартами, принятыми в РФ, 4) выяснить обоснованность психологического давления на больного и требования подписывать документы во время болезни, 5) наказать руководство МБУЗ "Городская больница № 20" за понуждение сотрудников к подписанию больными формальных бумаг вместо фактического лечения, за стимулирование бездушного отношения к больным, обращающимся за медицинской помощью.
Ответ от администратора: Администратор
Здравствуйте, Ирина! Для получения ответа на Ваше обращения просим связаться с дежурным администратором по телефону 8-961-293-78-91.
Виталий написал(а) 15.09.2021 в 17:27
Не раз сдаём кровь с бабушкой у медсестры Сильвы Усенко,в 20ой Поликлинике,у бабушки проблемные вены,доверяем вены только Сильве,так же уколы,капельницы,мы делаем только у неё,прекрасный специалист своего дела,медсестра от Бога,очень довольны!
Галина написал(а) 11.09.2021 в 14:49
Выражаем огромную благодарность и кланяемся до земли всем врачам и медицинскому персоналу 20-й городской больницы и, в частности, всем труженикам моногоспиталя №1: заведующему отделением - Воловику Константину Георгиевичу, врачам - Лейга Александру Владимировичу, Арутюнову Артуру Владимировичу, Арутюнян Илоне Эриковне и другим. Наш отец и дедушка, Озеров Михаил Федотович, находился там на лечении от короновирусной инфекции на втором этаже в палате №1 с 27 августа 2021 года по 10 сентября. Честно говоря думали, что солидный возраст - 83 года и степень тяжести заболевания не оставляют ему шансов на выздоровление. Но благодаря профессионализму, чуткости и внимательному отношению к пациенту, он пошел на поправку и выписан для продолжения лечения в 8 городскую больницу. Ежедневно звоня в ординаторскую мы получали полную и подробную информацию о состоянии здоровья, результатах анализов и состоянии нашего любимого папы и дедушки. Вся наша семья была до глубины души поражена такому чуткому и профессиональному отношению к людям. С Уважением семья Озеровых.